Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées à Chat Ou Pension.
La question que vous vous posez n’apparaît pas dans la liste ? Contactez-nous directement !

Mon chat a un traitement. Pourra-t-on lui donner ?
Mon chat mange des croquettes spécifiques : pourra-t-il manger les mêmes à la pension ?
Mon chat est difficile côté nourriture…
Mon chat n’a pas l’habitude de vivre avec d’autres animaux.
Côté santé, qu’est-ce qui est demandé ?
Comment être sûr que ma réservation a bien été prise en compte ?
Pourquoi payer des arrhes ?
Quelles sont les modalités de règlement ?
Et si je reviens plus tôt ?
Que dois-je amener le jour de son arrivée ?
Dois-je amener sa litière ? Sa nourriture ? Ses effets personnels ?
Comment se calcule le nombre de jours à payer ?
Quelle expérience avez-vous avec les animaux ?

Mon chat a un traitement. Pourra-t-on lui donner ?
Oui à condition que nous ayons :
– L’ordonnance
– Les médicaments
– Un certificat de non-contagion vis-à-vis des autres animaux

A noter, qu’il est important que votre chat prenne assez facilement son traitement (si c’est un comprimé, voir si on peut lui donner dans un peu de patée…)

Mon chat mange des croquettes spécifiques : pourra-t-il manger les mêmes à la pension ?
Malheureusement, nous ne pourrons pas donner des croquettes spécifiques à votre chat. En effet, la pension est une garde collective où tous les chats mangent dans la même gamelle. Néanmoins, il recevra une alimentation haut de gamme.

Mon chat est difficile côté nourriture…
Les chats de la pension mangent des croquettes haut de gamme de marques :

• Hill’s, Proplan
• Purizon, Ultra Prénium qui sont des croquettes sans céréales.

Si votre chat ne les mange pas, nous lui proposerons une autre marque et, éventuellement, des pâtées ou sachets fraîcheur.

Mon chat n’a pas l’habitude de vivre avec d’autres animaux.
La seule condition est que votre chat n’attaque pas les autres pensionnaires. Un test gratuit est conseillé si votre chat vient pour la première fois. Ce test doit se faire en dehors des grandes vacances et des grands week-ends.

Côté santé, qu’est-ce qui est demandé ?
Pour le bien de tous, votre chat doit arriver vermifugé et traité contre les puces.
A l’arrivée, nous vérifions que votre chat est :

– identifié par tatouage ou puce électronique et que la carte d’identification contient vos coordonnées actuelles (adresse postale et téléphone)

– à jour dans ses vaccins, c’est-à-dire au minimum protégé contre le typhus, le coryza et la leucose.
Pour en savoir plus, consulter notre page sur la santé du chat.

Comment être sûr que ma réservation a bien été prise en compte ?
Avec notre application, vous suivez l’état de la réservation et la réception de vos arrhes (40% du montant de la garde).

Pourquoi payer des arrhes ?
Les places étant limitées, nous vous demandons de verser des arrhes afin de valider votre réservation pour le séjour de votre chat. Les arrhes seront encaissées et non remboursables sauf :

• confinement national
•  décès de l’animal…(sur justificatif d’un vétérinaire).

Quelles sont les modalités de règlement ?
A la réservation, vous versez les arrhes par virement (40% du montant total du séjour) ou en espèces.
5 jours avant le début de la garde, vous réglerez le solde de la garde de votre chat par virement (mode à privilégier svp) ou en espèces y compris en cas d’annulation.

Seuls les cas de confinement national ou décès du chat (sur justificatif d’un vétérinaire) peuvent donner droit à un avoir ou remboursement.

Et si je reviens plus tôt ?
En cas de retour anticipé, la place ayant été réservée pour votre chat, les sommes versées ne sont pas remboursées.

Que dois-je amener le jour de son arrivée ?
Vous devez amener :
– Son carnet de santé
– Ses papiers d’identification (carte liée à la puce électronique) : bien nous apporter la carte originale, pas de copie
– Son matériel de pansage (si votre chat nécessite un brossage pendant la garde)

A noter que nous ne sommes pas des professionnels du toilettage, nous acceptons de donner un coup de brosse à votre chat tous les deux jours si nécessaires à condition que ce dernier se laisse brosser.

– Son traitement, son ordonnance et un certificat de non-contagion s’il est malade

Dois-je amener sa litière ? Sa nourriture ? Ses effets personnels ?
Nous fournissons la litière et la nourriture.
Vous pouvez amener les doudous ou jouets de votre chat… Mais merci de ne pas en amener de trop pour que nous puissions accueillir les affaires de tout un chacun sereinement !

Comment se calcule le nombre de jours à payer ?
Chaque jour est compté, même s’il part en début de journée.
Par exemple, si votre chat arrive à 19h un mardi et repart le samedi matin, 5 jours sont comptés.

Quelle expérience avez-vous avec les animaux ?

– A partir de septembre 2003, nous nous occupons des rongeurs puis des chats en tant que bénévoles au sein de l’association La Main à la Pattoune (92).
– En février 2005, nous créons l’association Chatdoption (78).
– En décembre 2008, Laetitia obtient son Certificat de Capacité des Animaux Domestiques. Nous ouvrons alors Chat Ou Pension (78400).
– En février 2009, nous obtenons l’agrément de la Direction Départementale de la Protection des Populations.
– En août 2010, la pension déménage à Nanterre Mont Valérien (92000).

– En novembre 2018, Laetitia renouvelle son ACACED  (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèces Domestiques) option Chats.

Depuis 2021, Laetitia participe de temps en temps à des journées à thème liées au comportement du chat :

• Décembre 2021 : L’agressivité du chat
• Novembre 2022 : Quand la malpropreté du chat est un message à entendre