Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus souvent posées à Chat Ou Pension.
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Mon chat a un traitement. Pourra-t-on lui donner ?
Mon chat mange des croquettes spécifiques : pourra-t-il manger les mêmes à la pension ?
Mon chat est difficile côté nourriture…
Mon chat n’a pas l’habitude de vivre avec d’autres animaux.
Côté santé, qu’est-ce qui est demandé ?
Pourquoi payer des arrhes ?
Quelles sont les modalités de règlement ?
Et si je reviens plus tôt ?
Que dois-je amener le jour de son arrivée ?
Dois-je amener sa litière ? Sa nourriture ? Ses effets personnels ?
Comment se calcule le nombre de jours à payer ?
Mon chat a un traitement. Pourra-t-on lui donner ?
Oui à condition que nous ayons échangé par téléphone au préalable (pour confirmer que cela est envisageable) et que nous ayons :
– L’ordonnance
– Les médicaments
– Un certificat de non-contagion vis-à-vis des autres animaux
A noter, qu’il est important que votre chat prenne assez facilement son traitement (si c’est un comprimé, voir si on peut lui donner dans un peu de patée…)
Mon chat mange des croquettes spécifiques : pourra-t-il manger les mêmes à la pension ?
Il est difficile de s’assurer que votre chat mangera bien ses croquettes spécifiques. En effet, à la pension, les chats mangent dans la même gamelle et ont accès aux croquettes tout au long de la journée. Néanmoins, il recevra une alimentation haut de gamme.
Mon chat est difficile côté nourriture…
Les chats de la pension mangent des croquettes haut de gamme de marques (Ultra Prénium qui sont des croquettes sans céréale avec du poulet frais).
Si votre chat ne les mange pas, nous lui proposerons une autre marque (Pro plan , Sciences plan …).
Mon chat n’a pas l’habitude de vivre avec d’autres animaux.
La seule condition est que votre chat n’attaque pas les autres pensionnaires.
Le nombre de chats étant limité, ils ont de la place et pas mal de cachettes, ce qui permet aux chats n’ayant pas l’habitude de la collectivité de pouvoir s’isoler.
Nous lui consacrerons le temps nécessaire à son adaptation.
Côté santé, qu’est-ce qui est demandé ?
Pour le bien de tous, votre chat doit arriver vermifugé et traité contre les puces avant son séjour.
A l’arrivée, nous vérifions que votre chat est :
– identifié par puce électronique et que la carte d’identification contienne vos coordonnées actuelles (adresse postale et téléphone)
– à jour dans ses vaccins, c’est-à-dire au minimum protégé contre le typhus, le coryza et la leucose.
Pour en savoir plus, consulter notre page sur la santé du chat.
Pourquoi payer des arrhes ?
Les places étant limitées, nous vous demandons de verser des arrhes afin de valider votre réservation pour le séjour de votre chat. Les arrhes seront encaissées et non remboursables sauf :
- confinement national
- décès de l’animal…(sur justificatif d’un vétérinaire).
Quelles sont les modalités de règlement ?
A la réservation, vous versez les arrhes par virement (40% du montant total du séjour), chèque ou en espèces.
5 jours avant le début de la garde, nous devons avoir reçu le solde de la garde de votre chat par virement (mode à privilégier svp), chèque ou en espèces y compris en cas d’annulation.
Seuls les cas de confinement national ou décès du chat (sur justificatif d’un vétérinaire) peuvent donner droit à un avoir ou remboursement.
Et si je reviens plus tôt ?
En cas de retour anticipé, la place ayant été réservée pour votre chat, les sommes versées ne sont pas remboursées.
Que dois-je amener le jour de son arrivée ?
– Son carnet de santé
– Sa nourriture humide s’il en mange (attention cela doit être en sachet ou petite boite uniquement).
– Son matériel de pansage (si votre chat nécessite un brossage pendant la garde)
A noter que nous ne sommes pas des professionnels du toilettage, nous acceptons de donner un coup de brosse à votre chat tous les deux jours si nécessaires.
– Son traitement, son ordonnance et un certificat de non-contagion s’il est malade
Dois-je amener sa litière ? Sa nourriture ? Ses effets personnels ?
Nous fournissons la litière (marque Cat’s Best) et les croquettes. Vous pouvez amener sa nourriture humide s’il en mange (attention cela doit être en sachet ou petite boite uniquement).
Vous pouvez amener un doudou ou jouet de votre chat… Mais merci de ne pas en amener de trop pour que nous puissions accueillir les affaires de tout un chacun sereinement !
Comment se calcule le nombre de jours à payer ?
Chaque jour est compté, même s’il arrive en fin de journée ou part en début de journée.
Par exemple, si votre chat arrive à 19h un mardi et repart le samedi matin, 5 jours sont comptés.