Nous effectuons quelques visites à domicile dans un rayon d’un kilomètre autour de la pension.
Ces dernières sont plus destinées aux familles nombreuses et au(x) chat(s) ne supportant la compagnie des autres 4 pattes.
Nous passons quotidiennement ou tous les deux jours voir, nourrir, jouer et nettoyer la litière de votre ou vos chats.
La durée est d’environ 30mn par visite.
Conditions :
Nous visitons vos animaux sur votre lieu d’habitation. Vous êtes tenus de signaler tous paramètres importants concernant votre animal (problèmes de propreté, agressions, fuites fréquentes).
En cas d’accident ou de maladie, vous nous autorisez à faire appel à notre vétérinaire sanitaire.
Il est expressément convenu entre les parties que l’ensemble des frais découlant des soins (vétérinaire, pharmacie…) seront à votre charge. En cas de traitement médical, ne surtout pas oublier de nous laisser les médicaments ainsi que l’ordonnance.
L’animal doit être identifié, vacciné, vermifugé et traité contre les puces. Votre animal ne pourra être gardé si ces éléments ne sont pas respectés.
La nourriture et la litière sont à votre charge.
Tout séjour fera l’objet d’une réservation qui ne sera effective qu’après réception :
Le contrat totalement complété et signé avec :
– le numéro d’identification du chat
– un contact d’urgence
Le contrat signé devra être transmis (à noter que si le montant de la garde est réglé, nous considérons que vous avez accepté ces conditions générales y compris si le contrat n’a pas été signé).
Le paiement de la garde et annulations
La totalité de la garde doit nous parvenir minimum 2 jours avant la date de la 1ère visite.
En cas de non réception du paiement dans les temps, la réservation sera caduque et la place pourra être donnée à une autre famille.
En cas d’annulation une fois le règlement effectué, aucun remboursement ne pourra avoir lieu sauf :
- Confinement national
- Décès du chat sur justificatif d’un vétérinaire.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un séjour écourté à la demande du propriétaire.
La visite préalable :
Une visite préalable est effectuée gratuitement (durée environ 20-30m) afin de faire connaissance avec le ou les chats et votre habitation.
Si nous devons programmer une autre visite afin pour venir chercher les clefs par ex ou vous les rendre, celle-là sera facturée comme une visite à domicile.
Pendant cette visite, vous devez nous expliquer :
-le caractère et les habitudes du ou des chats
-les pièces où ils pourront aller
– l’endroit où vous nous laisserez le matériel, carnet de santé, litière et nourriture.
Un test sera fait afin de savoir comment ouvrir et fermer la porte (et éventuellement comment gérer l’alarme).
Le matériel à nous laisser en votre absence :
Sur le lieu qui aura été défini ensemble lors de la 1ère rencontre, nous devons pouvoir trouver :
- le carnet de santé et la carte d’identification (partie basse) de chaque chat
- les accessoires de nettoyage (pelle, balayette ou aspirateur, sopalin, petits sacs poubelle si nous avons des patées à donner…)
- la nourriture en quantité suffisante
- de la litière et les sacs pour nettoyer cette dernière
- les consignes souhaitées
Nous devons avoir, au moins la veille de la 1ère visite à domicile, les clefs (sur un porte clef à votre nom)
Dispositions à prendre pendant votre absence :
Nous ne serons en aucun cas responsables d’éventuelles fuites ou dégâts occasionnés par votre animal.
Les lieux doivent être propres à votre départ en vacances.
Il est préférable de couvrir les lits, canapés …et fermer les pièces où vous ne souhaitez pas que votre chat aille.
Nous vous demandons de prendre toutes les sécurités nécessaires pendant votre absence, pour éviter les cambriolages externes (fenêtres et garage fermés, ouvertures spéciales pour chats, …). Nous ne serons en aucun cas responsables d’éventuels cambriolages.
Nouvelles : A chaque visite à domicile, un bilan vous sera fait par sms avec quelques photos si les chats ne sont pas cachés.
Le rôle du contact d’urgence :
Il sera contacté en cas d’urgence, c’est à dire si vous n’étiez pas joignable ou si nous avons besoin qu’une personne puisse intervenir, dans certains cas, rapidement à votre domicile.
Les motifs envisagés :
- chat malade (à noter si le chat ne se laisse pas manipuler , un vétérinaire à domicile peut être contacté)
- chat agressif envers l’humain : attaque, griffure, morsure… (attention dans ce cas, la prestation peut s’arrêter et aucun remboursement des visites non effectuées ne pourra avoir lieu) c’est au contact d’urgence de prendre le relai.
- cambriolage, dégâts des eaux ….
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