Comment réserver une place au sein de la pension ?
4 étapes à suivre :
Pour faire la demande via Mykookie, vous devez être le propriétaire du chat au niveau de l’ICAD (Identification des CArnivores Domestiques)
A noter, que votre chat doit être vacciné contre la leucose. Si votre chat n’a jamais eu ce vaccin, il y a une injection et un rappel 3 semaines après (attention aux réservations de dernières minutes).
Attention, en cas de réservation, si la vaccination ne permet pas son arrivée à la pension, aucun remboursement ne pourra avoir lieu. Il convient donc de s’assurer que les vaccins sont bien à jour avant tout règlement.
1) Réserver via MyKOOKIE
2) Déposez-nous nous la carte d’identification sur MyKOOKIE
La carte ICAD doit être à jour des coordonnées postales et téléphoniques.
3) Signez le contrat de garde via Mykookie
4) Régler les arrhes par virement de préférence (pas de règlement via Mykookie mais par simple virement)
ATTENTION : sans toutes ces étapes, la réservation ne pourra pas être validée.
Nous ne pouvons pas prendre d’animaux qui ont un traitement ou une alimentation spécifique.
1) Réserver Via MyKOOKIE
En téléchargeant notre application gratuitement. Si vous ne souhaitez pas installer l’application, voici le lien :
Connexion – Chat ou Pension (phi-solutions.net)
Vous trouverez toutes les explications pas à pas pour l’installer.
2) Transmettez nous la carte d’identification ICAD avec vos coordonnées actuelles
Si vous avez besoin de la téléchargez, vous pouvez aller sur ce lien
Pour nous déposer le document via l’application, il faut aller sur « Envoyer à un professionnel » (en bas à droite)
3) La signature du contrat
Elle se fait via Mykookie (il n’y a pas besoin de logiciel spécfique)
4) Le règlement des arrhes
Les arrhes correspondant à 40% du montant total de la garde (idéalement par virement bancaire en commençant l’objet par le numéro de Réservation) sont à régler sous 5 jours
Exemple : Réservation n°38
Attention : Les arrhes ne sont ni remboursables ni reportables.
Si nous ne recevons pas la confirmation de réservation dans les temps (le contrat signé et les arrhes), la place pourra être attribuée à un autre quatre-pattes cherchant une garde.
Les arrivées et départs se font uniquement sur rendez-vous :
- En semaine de de 8h15 à 8h45 et 18h à 20h30 (certains jours, les arrivées peuvent avoir lieu sur le temps du midi).
- Le samedi de 9h30 à 20h
- Le dimanche de 10h à 20h.
La garde approche, n’oubliez pas de :
- régler le solde afin que nous le recevions 5 jours avant la date d’arrivée du chat
- effectuer les traitements anti puces ou anti vers s’ils n’ont pas été faits très récemment
- nous apporter le carnet de santé